Em 10 de março de 2025, o escritório Dongsheng International Qingdao deu início a um treinamento significativo em vendas de comércio exterior. O treinamento do Sr. Fan liderou pessoalmente a equipe, especialmente convidada na experiência prática da indústria de tapetes, o Sr. Han e o gerente Wang para participar, com o objetivo de melhorar a equipe de vendas de comércio exterior na área de habilidade profissional de carpetes usados comerciais e estratégia de resposta ao mercado. A gerente do escritório de Qingdao, Sra. Guan e sua equipe, bem como as vendas de exportação de Rizhao, participaram deste rico e prático curso de treinamento por meio de videoconferência.
1. Revisão histórica e tendência de desenvolvimento da indústria de tapetes rolantes
O Sr. Han primeiro revisou detalhadamente o processo de desenvolvimento da indústria de carpetes usados comercialmente. Ele mencionou que de 1991 a 2001 foi o período embrionário do tapete rolante da China. Este período, devido ao rápido desenvolvimento de hotéis estrangeiros e indústrias imobiliárias, deu origem a grandes fábricas de tecelagem como Shanhua, Haima, Dongsheng e Dongfang. De 2001 a 2010, a indústria de tapetes rolantes entrou num período de rápido desenvolvimento, a procura de tapetes Axminster aumentou e as encomendas foram escassas. Depois de 2010, com a capacidade de produção da Europa e dos Estados Unidos, a China, com as suas vantagens de custos e capacidades de produção, rapidamente se tornou a vantagem absoluta da base de produção global deTapete Axminster.
2. Mudanças de mercado e ajuste da estratégia de vendas à nova situação
O Sr. Han analisou ainda as mudanças na atual relação de oferta e demanda do mercado e a nova tendência da demanda dos clientes. Ressaltou que com a intensificação da concorrência no mercado e a diversificação das necessidades dos clientes, as vendas do comércio exterior não só precisam ter um sólido conhecimento do produto, mas também um profundo conhecimento dos equipamentos de produção; Além disso, a velocidade de resposta do serviço, a capacidade de design, a tecnologia de fabricação de amostras/mock up-e o layout de costura de produção de acordo com desenhos CAD também apresentam requisitos mais elevados para toda a equipe de serviço do projeto.
3. A importância da correspondência de opções e testes de produtos
Durante o treinamento, o Sr. Han enfatizou especialmente a importância da combinação de opções e sugeriu que o produto deveria ser testado com um conjunto completo de indicadores para garantir a qualidade do produto e aumentar os pontos de venda com funcionalidade. Ele também fornece muitas soluções práticas e eficazes para alguns problemas comuns, como evitar a correspondência de design, a solução de problemas de sombreamento e a recomendação de tapetes em diferentes áreas de piso (caminhada leve, caminhada média e caminhada pesada). Em particular, o seu “pensamento final”, ou seja, garantir os padrões mínimos de qualidade do produto e serviço em qualquer circunstância, foi profundamente inspirado por todos os vendedores presentes.
4. Otimização do atendimento ao cliente e estratégia de vendas
Han também compartilhou seus insights exclusivos sobre atendimento ao cliente e propôs o "princípio dos 20 por cento", que é identificar e focar nos 20 por cento de clientes de qualidade e construir relacionamentos cooperativos de longo-prazo, fornecendo um serviço excelente, de modo a alcançar um círculo virtuoso de negócios. Além disso, sublinhou também a importância do “pensamento de chita”, ou seja, na competição de mercado para aproveitar a oportunidade com rapidez e precisão, é necessário acertar um golpe. Han incentivou o pessoal de vendas a continuar a aprender e a melhorar, a fazer um bom trabalho de ligação entre clientes e fábricas e a ter uma visão global, do pensamento intercontinental ao pensamento global, para examinar o mercado e as necessidades dos clientes a partir de uma perspectiva mais ampla.
Este treinamento não apenas fornece conhecimento valioso do setor e experiência prática para a equipe de vendas de comércio exterior da Dongsheng International, mas também melhora muito o profissionalismo da equipe e a competitividade no mercado. Por meio da-análise aprofundada e dos conselhos práticos do Sr. Han, a equipe de vendas tem uma compreensão mais clara da tendência de desenvolvimento da indústria de tapetes rolantes e uma orientação mais clara sobre como otimizar as estratégias de vendas e atender os clientes. Esperamos ter mais oportunidades de formação no futuro para fornecer um forte apoio à realização dos objectivos e ao desenvolvimento sustentável da Dongsheng International.
Com as constantes mudanças no mercado global e o progresso contínuo na tecnologia, a Dongsheng International continuará a defender o espírito de profissionalismo e inovação, otimizar constantemente produtos e serviços e fortalecer a formação de equipes para lidar com desafios e oportunidades futuras. Acreditamos que, por meio de esforços e aprendizado contínuos, a Dongsheng ocupará uma posição mais importante na indústria de tapetes para ferramentas, fornecerá aos clientes melhores produtos e serviços e alcançará um desenvolvimento ganha-para todos.
